退職代行は、一部否定的な声があるのは事実ですが、アリと考える人が増えていて、こうした意見は少数派です。

ただ、サービスの選び方や使い方次第では、スムーズに退職できないなど注意点もあります。

このページでは、転職エージェントとして1,000人以上の退職をサポートし、自らも4回の退職経験を持つ筆者が、退職代行は頭おかしい、という声の真実について以下の流れで解説します。

1. 退職代行は「頭おかしい」と言われる全理由
2. 肯定派も多い！退職代行はアリと考える人の声
3. 結局退職代行は使うべきか｜メリット・デメリットまとめ
4. これを意識すれば失敗しない！退職代行の選び方
5. 23社を一覧で比較！退職代行のおすすめは？
6. 退職代行の利用前にやっておきたい5つのこと
7. 退職代行の申し込み〜退職までの流れ

このページを読めば、退職代行が頭おかしいと言われる理由から、その実態やメリット・注意点までが全てわかり、退職代行で失敗することがなくなるでしょう。

著者：I.J（現役転職エージェント）

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30代の現役転職エージェントで、当サイトの発起人。

新卒で大手エージェントに入社。求職者向けのキャリアアドバイザーを経験後、法人担当（採用企業側の担当）も経験する。

累計3,000名以上の求職者をサポートしてきた経験を活かし、他社勤務も経て、現在は大手エージェントの、求職者のサポート部門でマネージャーを行う。

匿名だからこそ発信できる業界の裏事情など「綺麗事では語れない、転職する人に真に価値のある情報を」という思いでこのサイトを立ち上げた。

1. 退職代行は「頭おかしい」と言われる全理由

退職代行は、退職手続きを代行してくれて、会社と直接のやりとりゼロで退職ができるサービスです。

引き止めにあったり、怖くて退職が言い出せない人も、スムーズに辞められるメリットがあり、近年急速に利用者が増えています。

しかし、以下の理由で「頭おかしい」という声もあるのが事実です。

• 辞める意思は自分で伝えるべき
• 急な欠員で職場に迷惑がかかる
• そこにお金をかけるのが理解できない

それぞれの内容や、実際どうなのかを解説していきます。

退職代行を使うと、前触れなく突然辞めることになるので、職場では急な欠員で迷惑がかかります。

その影響を受けた方からは、迷惑に感じる思いから、「頭おかしい」と言う声が上がりやすいです。

全て辞めた人が悪い、とは言えない

退職代行は、きついハラスメントがあったり、言い出しにくい職場環境が理由で使われることが多いです。

これを踏まえると、急な欠員で迷惑がかかったとしても、それは本人をそこまで追い詰めた会社の責任とも言えます。

後ろめたさを感じる方もいますが、辞めた本人がそこまで責任を感じる必要はありません。

理由3. そこにお金をかけるのが理解できない

金額は妥当と考える人も多い

しかし、退職の大きなストレスから解放されるなら妥当と考える方も多く、それゆえに利用者も近年右肩上がりで増えています。

引用元：マイナビキャリアリサーチ「退職代行サービスに関する調査レポート（2024年）」

ハラスメント気質の上司がいたり、ブラックな職場にいて、以下の理由で退職が言い出せない人もいます。

• 人手不足を理由に強い引き止めが予想される
• 裏切り者使いされそうで怖い
• 精神的・肉体的に限界で、もう出勤自体が難しい

こうした人にとっては救世主のような存在で、「これで済むなら安いくらい」と考える人もたくさんいます。 

ここまでをまとめると以下の通りで、ひとくくりに「頭おかしい」と切り捨てるのは的外れと言えます。

• 辞める意思は自分で伝えるべき
  →他の人が伝えても退職は正式に決まる
• 急な欠員で職場に迷惑がかかる
  →本人を追い詰めた会社の責任でもある
• そこにお金をかけるのが理解できない
  →妥当な金額と考える人が多く、利用者が急増している

また、近年は事情によっては使うのも仕方ないという意見が多く、否定的な声は少数派です。

使ってもいい理由1. 上司がパワハラ気質なら仕方がない

このように、パワハラ気質の上司がいる現場では、仕方がないと言う声はとても多いです。

言い出す勇気が出なかったり、そばにいるのも苦痛な関係性だと、頼るしかないのもうなずけます。

使ってもいい理由2. 心身が限界なら使うのもあり

精神的・肉体的に限界の場合も、使うのはやむなしと言う声もあります。

退職代行を使うと、即日で出社が不要になるように、書類の手続きなどを業者が代行してくれます。

そのため、もう出社自体が難しいところまで追い詰められた人には、ありがたい存在なのは確かです。

使ってもいい理由3. 引き止めが面倒なら仕方ない

退職時に強い引き止めがあるケースも多く、こうした場合も仕方ないと言う意見があります。

退職代行は、本人に連絡しないよう伝えた上で、淡々と退職手続きを進めてくれるので、引き止めを受ける心配はなくなります。

使ってもいい理由4. シンプルに効率的

このように、効率的に辞める手段として、退職代行を使ってもいいと考える人もいます。

確かに、言い出すストレスはもちろん、辞めると伝えてからの職場の人間関係など、面倒なことが多いのが退職です。

退職代行に頼めば、家にいるだけで退職が成立するので、便利なツールとして使うのもありでしょう。

使ってもいい理由5. バックれるよりマシ

世の中には、音信不通で急に職場に来なくなる、バックれる人がいるのも現実です。

それと比べると、お金を払って正式に連絡までする分、まだ退職代行はマシと言う声もあります。

退職の意思すら確認できない状況に比べると、企業にとっても後処理がしやすくなるのは確かです。

近年「頭おかしい」といった否定の声は減ってきている

500人を対象にしたアンケート調査（2024年）では、退職代行を使うのはアリと考える人が約8割というデータもあります。（PR TIMES）

以前までは、退職代行なんてありえない、頭おかしいといった声が一部あったのも事実です。

しかし、近年はサービス自体が世間によく知られるようになり、変な辞め方として一方的に叩いたり、といった声は減ってきています。

3. 結局退職代行は使うべきか｜メリット・デメリットまとめ

• 退職を言い出す勇気がどうしても出ない
• 引き止めにあって、退職できずにいる
• 身体的、精神的に限界ですぐにでも辞めたい

それぞれ解説していきます。

退職代行の3つのメリット

退職代行サービスの利用メリットは以下3つです。

• 退職を言い出すストレスから解放される
• 引き止めに流される心配がない
• すぐに出社が不要になる

メリット1. 退職を言い出すストレスから解放される

退職は、少なからず職場に迷惑をかけることになり、後ろめたさから言い出しにくいと感じる方が多いです。

上司がパワハラ気質だったり、顔を合わせるのもしんどく、伝える勇気がない方もいるでしょう。

退職代行を使えば、あなたは家で待っているだけで退職ができ、このストレスから解放されます。

メリット2. 引き止めに流される心配がない

退職代行を使えば、引き止めにあって流されてしまい、退職に失敗することがなくなります。

「君がいないと回らない」「待遇を良くするから残って欲しい」などと言われ、引き止められるのは良くある話です。

退職代行を使えば、担当者が間に入って淡々と進めてくれるので、流されやすい交渉下手の人でも安心です。

メリット3. すぐに出社が不要になる

退職代行を使えば、すぐに出社が不要になり、依頼してからは会社の人と顔を合わせる必要もなくなります。

1ヶ月前には希望を出す規則がある会社が多く、普通に退職希望を出してもすぐには辞められませんが、そうした心配はありません。

精神的、身体的にすでに限界で、すぐにでも辞めたい方には特に嬉しいサービスです。

正式な退職日は、退職代行が電話してから1~2週間先になることが多いです。

ただ、業者が今後出勤せずに退職するために、書類のやり取りなど手続きをサポートしてくれるので、あなたはすぐに出社が不要になります。

退職代行の3つのデメリット

退職代行サービスを使うデメリットは以下3つです。

• 2~3万円は料金がかかる
• 会社にとっての印象は良くない
• 業者選びを間違えると、損をしたり、スムーズに退職できない

デメリット1. 2~3万円は料金がかかる

退職代行は、2~3万円が退職前に請求されるのが普通で、すぐ払う余裕がない人もいるでしょう。

ただ、カード払いにも対応していて、「退職代行トリケシ」のように、後払いできるサービスも中にはあります。

また、退職の大きなストレスから解放される金額としては、安いと感じる人も多く、それゆえに利用者も右肩上がりで増えています。

デメリット2. 会社にとっての印象は良くない

当然ですが、ルール通り、事前に希望を出して挨拶をして辞めていくのに比べると、会社にとっての印象は悪くなります。

ただ、今後その会社や、そこの従業員と付き合うつもりがない方なら、大したデメリットとは言えません。

デメリット3. 業者選びを間違えると、損をしたり、スムーズに退職できない

退職代行は、業者によって頼める内容や料金、サービスの質が全く変わります。

不必要に高いサービスを選んでしまったり、いい加減な業者を選んで、スムーズに退職できず後悔する方もいます。

次の章から、こうならないための、退職代行の失敗しない選び方を解説していきます。

4. これを意識すれば失敗しない！退職代行の選び方

退職代行を使いたい方は、以下を意識して選びましょう。

• 運営元はどこか
• 料金は安いか
• 万が一失敗したら返金してもらえるか
• 実績のある、信頼できるサービスか

これらに注意すれば、ハズレの業者を使って失敗することはなくなります。

ポイント1. 運営元はどこか

退職代行は、運営元が以下の3種類があり、それぞれ料金やサービスが変わります。

• 民間企業：退職希望や、有給の消化希望を伝えるだけ
• 労働組合：伝えるだけでなく、言い返された時に交渉もしてくれる
• 弁護士：未払い賃金の請求や、万が一の裁判まで全部やってくれる

比較すると以下の通りで、最もおすすめは、安くでできることも多い、労働組合です。

労働組合なら、会社に退職を反対されたり、有休消化を拒否された時も、反論して、法律を元に交渉してもらえます。

民間企業は、安いこともありますが、万が一対応を拒否された時に、反論ができない立場にあるので注意しましょう。

弁護士が最も万能ですが料金が高く、ただの退職で訴訟にまでなるケースはほぼないので、頼るべき人は限られます。

「悪質な会社で、残業代などの賃金を払わない」といった特殊なケースを除いて、使う必要はありません。

ポイント2. 料金は安いか

退職代行は、ほぼ同じサービスでも、それぞれ料金が違うので、安いサービスを選びましょう。

パート・アルバイトで退職を考えている方は、安くなるので、正社員と料金を分けているサービスがおすすめです。

また、利用前にお金が用意できない人は、後払いができるサービスを選ぶのも重要です。

後払いだと、追加で3,000~5,000円の手数料が取られる場合もあるので、この点も踏まえて安いサービスを選びましょう。

ポイント3. 万が一失敗したら返金してもらえるか

退職代行は、万が一退職がうまく成立しなかった場合に、返金が受けられるサービスを選んでおきましょう。

代行業者が退職の意思を会社に伝えると、少なくとも2週間後には自動的にあなたの退職が成立します。

職業を選ぶ自由が法律で守られていて、以下のように法律で決まっているからです。

当事者が雇用の期間を定めなかったときは、各当事者は、いつでも解約の申入れをすることができる。この場合において、雇用は、解約の申入れの日から二週間を経過することによって終了する。

引用：民法「第六百二十七条」

しかし、希望日に退職できなかったり、少ないですが、スムーズな退職に失敗するケースがあるのも事実です。

万が一の時に安心なので、返金保証があるサービスの利用がおすすめです。

ポイント4. 実績のある、信頼できるサービスか

退職代行は、「〇万件の退職に成功！」のように、実績を明示している信頼できるサービスを選びましょう。

近年、利用者数が増えていることもあり、退職代行の業者も右肩上がりで増えています。

一部、素人が片手間でやっている、以下のようないい加減な業者も増えているのが現実です。

こうした業者を使うと、結局自分で連絡する羽目になったり、話がこじれて、高額な弁護士に頼らざるを得なくなります。

必ずたくさんの人に選ばれていて、実際に円満退職を成功させている、信頼できるサービスを使いましょう。

5. 23社を一覧で比較！退職代行のおすすめは？

23の退職代行サービスを比較してわかったおすすめは、以下の3社です。

一般的な正社員の方で、とにかくすぐに退職したい、という人は「退職代行トリケシ」を選びましょう。

労働組合の運営で、会社に対応を拒否された時も、交渉までやってもらえて、安く、実績も十分のサービスです。

この結論の根拠となった、23サービスの比較表は以下の通りです。

料金：別途かかる組合費含む金額。正社員の退職の場合。

おすすめの退職代行3社について、それぞれ解説していきます。

5-1. 退職代行トリケシ｜正社員におすすめ

「退職代行トリケシ」は、一般的な正社員が対象のサービスの中でも、比較の結果が最も優れていました。

会社に反論されても対処できる、労働組合運営のサービスの中でも特に安く、返金保証も付いています。

相談実績も20,000件以上と多く、たくさんの退職を成功させている点でも安心のサービスです。

同じ料金、条件でサポートしてもらえるため、契約社員や派遣社員の方にも、こちらがおすすめです。

退職代行トリケシ公式ページ

https://torikeshi.jp

5-2. 退職代行モームリ｜パート・アルバイトにおすすめ

「退職代行モームリ」は、パート・アルバイトの料金が正社員と分かれていて、非常に安い特徴があります。

退職希望の伝達のみができる、民間企業の運営ですが、正社員以外の方には料金面でのメリットが大きくおすすめです。

企業への電話の様子をYoutubeで公開して話題になるなど、知名度はNo.1のサービスでその点でも安心です。

退職代行モームリ公式ページ

https://momuri.com

5-3. フォーゲル綜合法律事務所｜未払い賃金の請求までしたい人向け

「フォーゲル綜合法律事務所」は、弁護士運営の中でもトップクラスの実績を誇る大手の退職代行サービスです。

民間企業や労働組合のサービスではできない、未払い賃金の督促や、退職金の請求、訴訟対応など、幅広く対応してもらえます。

弁護士運営だと、請求した残業代の一部など、成功報酬も取られることが多いですが、それもないので、安心して使うことができます。

フォーゲル綜合法律事務所公式ページ

https://enman-taishokudaikou.com

6. 退職代行の利用前にやっておきたい5つのこと

退職代行の利用を考えている方は、最後の出勤日までに、なるべく以下をやっておきましょう。

• 会社から私物は持ち帰っておく
• 借りていた備品は会社に置いておく
• 引き継ぎは書面などで残しておく
• 退職後の必要書類を確認しておく
• 有休の残りを確認して、希望の退職日を決めておく

これらをやっておけば、退職後の会社とのやりとりを最小限に抑えられ、スムーズに手続きが進みます。

6-1. 会社から私物は持ち帰っておく

退職後に、私物を取りに会社に行く羽目にならないためにも、事前に私物はなるべく持ち帰っておきましょう。

残った私物については、不要なものは破棄、必要なものは自宅に郵送で、会社側が対応してくれるケースが多いです。

しかし、必ず対応してくれるとは限りません。万が一に備え、デスクやロッカーの私物は全て持ち帰っておくことをおすすめします。

6-2. 借りていた備品は会社に置いておく

以下のような返却が必要な備品は、なるべく最終出勤日までに会社のロッカーなどに置いておきましょう。

• 健康保険証
• 通勤定期券
• 社員証
• 社用のPC、スマホ
• 制服（できればクリーニングしておく）
• オフィスやロッカーの鍵
• 名刺
• 持ち出し禁止のマニュアル、データなど

置いておけば、代行業者が、ロッカーから回収するよう会社側に伝えてくれます。

これらを持ったままだと、少ないですが、退職後に直接持ってくるよう言われてしまうケースもあります。

スムーズに顔を合わせず辞めるためにも、置いていくことをおすすめします。

6-3. 引き継ぎは書面などで残しておく

取引先の連絡先や、システムの設計書など、伝えずに辞めると会社が困る情報がある方は、引き継ぎ書をロッカーに残したり、社用のPC内にデータで残しておきましょう。

法律上、引き継ぎはしなくても退職は可能ですが、しないままだと以下のリスクがあります。

• 「引き継ぎしないなら退職させない」と会社に強気に出られる
• 退職金の支給条件になっている会社だと、退職金がもらえなくなる
• 取引がなくなるなどして、会社が損をして、損害賠償を請求される

数えるほどですが、実際に引き継ぎをせずに退職した従業員が訴えられて、損害賠償を取られた事例もあります。（参考：ケイズインターナショナル事件）

万が一に備えて、できるだけの引き継ぎ書は作っておくことをおすすめします。

6-4. 退職後の必要書類を確認しておく

代行業者が企業に頼んでくれるので、退職後に必要な書類は確認しておきましょう。

頼むべき書類は、あなたの状況によって変わるので、以下をご参考ください。

6-5. 有休の残りを確認して、希望の退職日を決めておく

代行業者に聞かれるので、有給休暇の残りを確認し、それも踏まえて希望退職日を決めておきましょう。

退職日に迷ったら、以下の基準で決めておきましょう。

• 転職先が決まっている人：転職先の入社日の前日
• 転職先がない人：有給をフル消化した最短の退職日

転職先がある場合、退職と入社の間に空白期間があると、健康保険や年金の手続きが増えて面倒なので、入社日前日の退職がおすすめです。

特に転職の予定が決まっていない方は、有給を全て使っての最短の日にちでの退職がおすすめです。

有休を使うのを遠慮する方も多いですが、法律上は会社に退職時の有給休暇を拒否する権利はありません。

会社は社員に対して、「この時期は人が足りないから、有休の日にちを変えて欲しい」といった時期変更の希望は出せます。

しかし、退職前の消化だと変更できる日が他にありません。

よって、会社は要求をそのまま受け入れるしかありません。（「労働基準法 第三十九条」より）

7. 退職代行の申し込み〜退職までの流れ

次に、退職代行を使って退職する以下の流れを解説していきます。

1. 公式から申し込み
2. ラインや電話での聞き取り
3. 料金の支払い
4. 退職代行が、会社にあなたの退職希望を伝える
5. 企業と書類のやりとり
6. 退職完了

ステップ1. 公式から申し込み

まずは、以下の各社の公式ページから申し込みを行います。

ステップ2. ラインや電話での聞き取り

次に、退職代行業者から、ラインや電話で聞き取りがあります。

個人情報以外で、聞かれる主な内容としては、以下があげられます。

• 退職希望日
• 退職理由
• 会社に発行を頼みたい書類
• 有給残りや消化の希望
• 会社から借りているもの、会社に置いてきた私物の確認

申し込み前には、これらは整理しておきましょう。

ステップ3. 料金の支払い

クレジットカードや振込で、料金の支払いを行います。

ほとんどの業者が前払い制で、電話をかける前に料金を請求されます。

ただ、「退職代行トリケシ」のように、一部の後払い対応の業者を選ぶと、支払いは後回しにすることも可能です。

ステップ4. 退職代行が、会社にあなたの退職希望を伝える

聞き取りをもとに、実際に退職代行業者があなたの職場に退職希望の電話をします。

近年は退職代行サービスが世間でも知られるようになり、会社側もすぐに理解して淡々と話が進むことが多いです。

会社に向けて業者が話す、主な内容は以下のとおりです。

• あなたが退職したいことと、希望日を伝える
• 離職票など、本人に送って欲しい必要書類を伝える
• 退職届など、本人が送るべき書類がないか確認
• 退職理由を伝える（質問されたら）
• 本人には連絡しないよう念押し

個人経営の小さい会社や病院で、経営者が対応する場合は、業者に文句を言ったりといったケースもあります。

しかし、ほとんどは人事や事務などの担当者が対応し、あっさりと話が終わります。

ステップ5. 企業と書類のやりとり

その後、以下のような書類のやり取りを、あなたと企業の間で郵送で行います。

• 会社に送る：退職届、あれば借りていた備品、制服など
• 会社から自宅に送られる：離職票や退職証明書など

この時点で、会社に私物があったり、社用のPCなどを借りた状態だと、受け渡し会社に行く必要が出る場合もあります。

なるべく、最終出社までに私物は全て持ち帰り、社用のものは会社のロッカーなどに置いておくようにしましょう。

ステップ6. 退職完了

書類のやりとりが終わった時点で退職が完了します。

退職後に、必要書類が届かなかったり、本来の給与が払われなかった場合は、催促の連絡をするなど、最後までサポートしてもらえます。

退職後は、以下の公的手続きが必要になります。

• 健康保険の切り替え
• 年金の切り替え
• 雇用保険（失業手当）の手続き
• 住民税の手続き
• 所得税の手続き
• 確定拠出年金の手続き

具体的にすべきことは、退職時期や転職先があるかなど、あなたの状況によって変わります。

詳細は、以下の記事で全て解説しているので、ご参考ください。

「退職後の手続き完全ガイド｜やる忘れをゼロにできるチェックリスト付き」

まとめ

退職代行は「頭おかしい」という声の真実を解説してきましたが、いかがでしたでしょうか？

自分で言うべき、迷惑がかかるなどの理由で、否定的な声があるのは事実ですが、近年は少数派です。

• 退職を言い出す勇気がどうしても出ない
• 引き止めにあって、退職できずにいる
• 身体的、精神的に限界ですぐにでも辞めたい

23の退職代行サービスを比較してわかったおすすめは、以下の3社です。

一般的な正社員の方で、とにかくすぐに退職したい、という人は「退職代行トリケシ」を選びましょう。

労働組合の運営で、会社に対応を拒否された時も、交渉までやってもらえて、安く、実績も十分のサービスです。

当ページの内容が、あなたにとってストレスの少ない、スムーズな退職の助けになることを心より祈っています。

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