「退職代行とは？」「何をしてくれるサービス？」など、退職代行とは何か気になっていませんか？

退職代行は、2~3万円で退職手続きを代行してくれて、会社と直接のやりとりゼロで退職ができるサービスです。

退職を言い出すストレスから解放されるメリットが大きく、利用者が右肩上がりで増えていますが、事前に知るべき注意点もあります。

このページでは、転職エージェントとして1,000人以上の退職をサポートし、自らも4回の退職経験を持つ筆者が、退職代行とは何かについて、以下の流れで解説します。

1. 退職代行とは
2. 退職代行を使うメリット・デメリット
3. 退職代行を選ぶ4つのポイント
4. 23社を一覧で比較！退職代行のおすすめは？
5. 退職代行の利用前にやっておきたい5つのこと
6. 退職代行の申し込み〜退職までの流れ
7. 退職代行についてよくある質問

このページを読めば、退職代行はどんなサービスで、どんなメリット・デメリットがあるか、使うべきサービスかまでが全てわかります。

著者：I.J（現役転職エージェント）

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30代の現役転職エージェントで、当サイトの発起人。

新卒で大手エージェントに入社。求職者向けのキャリアアドバイザーを経験後、法人担当（採用企業側の担当）も経験する。

累計3,000名以上の求職者をサポートしてきた経験を活かし、他社勤務も経て、現在は大手エージェントの、求職者のサポート部門でマネージャーを行う。

匿名だからこそ発信できる業界の裏事情など「綺麗事では語れない、転職する人に真に価値のある情報を」という思いでこのサイトを立ち上げた。

1. 退職代行とは

退職代行とは、2~3万円で退職手続きを代行してくれて、会社と直接のやりとりゼロで退職ができるサービスです。

引き止めにあったり、怖くて退職が言い出せない人も、スムーズに辞められるメリットがあり、近年急速に利用者が増えています。

退職代行がやってくれること

退職代行にやってもらえるのは、大きく以下4つです。

• 退職希望を、代わりに会社に伝えてくれる
• 直接やりとりせずに辞めるための、サポートをしてくれる
• 会社と、退職日や有休消化の交渉をしてくれる
• 未払い賃金の請求や訴訟の対応をしてくれる

①退職希望を、代わりに会社に伝えてくれる

電話で、あなたが退職希望の旨を、会社の担当者に伝えてくれます。

それによって、直接会社から連絡が来ることは基本的になく、もし来ても対応は不要です。

代行業社の連絡だけでも、退職の意思表示は法律的に有効で、会社は受け入れるしかありません。

②直接やりとりせずに辞めるための、サポートをしてくれる

退職をしっかり成立させるには、退職届の提出など、書類のやり取りが必要です。

代行業社は、手続きが会社との直接のやり取りなしで進められるよう、以下のようなサポートをしてくれます。

• 退職届はどう書くべきか、備品はどう返したらいいかの確認
• 退職後に必要な書類を郵送するよう会社に頼む

③会社と、退職日や有休消化の交渉をしてくれる

あなたの希望を聞いた上で、退職日はいつにしたい、有休を消化したいといった交渉も会社にしてくれます。

有休が取れる雰囲気がない、ブラックな会社もありますが、会社は法律上、退職時の有休消化を拒否できません。

有休が残っている人は、頼めば淡々とフル消化での退職希望を出して、法律をもとに交渉してもらえます。

④未払い賃金の請求や訴訟の対応をしてくれる（弁護士運営の場合のみ）

未払いの残業代・退職金などの請求や、万が一退職で損害賠償請求を受けた場合の対応もしてもらえます。

ただ、これらができるのは、弁護士が運営する一部のサービスのみで、料金は相場の倍と、高額になります。

退職代行の料金はいくら？

どこまでして欲しいかによって、以下のように料金相場は変わります。

「とにかく退職したいだけ」「有給も使って辞めたい」という人向けの、一般的なタイプは2~3万円で使えます。

一部の、残業代の請求や万が一の訴訟対応にも対応した、弁護士運営のサービスは高額になります。

使うとトラブルになるのでは？

自由に退職する権利は法律で認められていて、トラブルになるケースは少ないです。

まれに以下のトラブルが起きるケースもありますが、気にし過ぎることはありません。

また、会社に言い負けて本人に対応を頼んだり、一部いい加減な業者によるトラブルが起こる場合もあります。

ただ、実績を公開している大手のサービスを使ったり、SNSだけで集客しているような、怪しい業者を避ければこうなる心配はまずありません。

退職代行の体験談

独自アンケートをもとに、退職代行サービスを使った人や、逆に使われた会社の人の声をそれぞれ紹介していきます。

使った人の体験談

使った方からは、以下の2点が良かったという声が非常に多いです。

• 言いにくいストレスから解放される
• すぐに出勤が不要になる

人手不足の現場だったり、パワハラ気質の上司がいて、退職を言い出す勇気が持てない方は実際よくいます。

こうした方にとっては、救世主のような存在になるのは間違いありません。

使われた会社の人の体験談

使われた会社の方からは、常識を疑う声や、迷惑に感じる人の声がよく見られました。

一方で、この職場ならその辞め方も仕方ない、といった諦めのような声もありました。

近年はサービス自体が世間によく知られるようになり、変な辞め方として一方的に叩いたり、といった声は減ってきている印象です。

退職代行の利用者は年々増えている

「マイナビの調査（2024年）」によると、退職代行を使われた企業の割合は年々増えていて、利用者も増えていることが読み取れます。

また、500人を対象にしたアンケート調査（2024年）では、退職代行を使うのはアリと考える人が約8割というデータもあります。（PR TIMES）

以前までは、退職代行なんてありえない、頭おかしいといった声が一部あったのも事実です。

しかし、近年は利用者の増加が度々ニュースになるなど、サービスの知名度が上がったことで、抵抗を感じる人は減ってきています。

2. 退職代行を使うメリット・デメリット

退職代行のメリット・デメリットをまとめると以下の通りです。

これらを踏まえると、以下に一つでも当てはまる方は使うべきサービスといえます。

• 退職を言い出す勇気がどうしても出ない
• 引き止めにあって、退職できずにいる
• 身体的、精神的に限界ですぐにでも辞めたい

メリット・デメリットについて、それぞれ解説していきます。

退職代行の3つのメリット

退職代行サービスの利用メリットは以下3つです。

• 退職を言い出すストレスから解放される
• 引き止めに流される心配がない
• すぐに出社が不要になる

メリット1. 退職を言い出すストレスから解放される

退職は、少なからず職場に迷惑をかけることになり、後ろめたさから言い出しにくいと感じる方が多いです。

上司がパワハラ気質だったり、顔を合わせるのもしんどく、伝える勇気がない方もいるでしょう。

退職代行を使えば、あなたは家で待っているだけで退職ができ、このストレスから解放されます。

メリット2. 引き止めに流される心配がない

退職代行を使えば、引き止めにあって流されてしまい、退職に失敗することがなくなります。

「君がいないと回らない」「待遇を良くするから残って欲しい」などと言われ、引き止められるのは良くある話です。

退職代行を使えば、担当者が間に入って淡々と進めてくれるので、流されやすい交渉下手の人でも安心です。

メリット3. すぐに出社が不要になる

退職代行を使えば、すぐに出社が不要になり、依頼してからは会社の人と顔を合わせる必要もなくなります。

1ヶ月前には希望を出す規則がある会社が多く、普通に退職希望を出してもすぐには辞められませんが、そうした心配はありません。

精神的、身体的にすでに限界で、すぐにでも辞めたい方には特に嬉しいサービスです。

正式な退職日は、退職代行が電話してから1~2週間先になることが多いです。

ただ、業者が今後出勤せずに退職するために、書類のやり取りなど手続きをサポートしてくれるので、あなたはすぐに出社が不要になります。

退職代行の3つのデメリット

退職代行サービスを使うデメリットは以下3つです。

• 2~3万円は料金がかかる
• 会社にとっての印象は良くない
• 業者選びを間違えると、損をしたり、スムーズに退職できない

デメリット1. 2~3万円は料金がかかる

退職代行は、2~3万円が退職前に請求されるのが普通で、すぐ払う余裕がない人もいるでしょう。

ただ、カード払いにも対応していて、「退職代行トリケシ」のように、後払いできるサービスも中にはあります。

また、退職の大きなストレスから解放される金額としては、安いと感じる人も多く、それゆえに利用者も右肩上がりで増えています。

デメリット2. 会社にとっての印象は良くない

当然ですが、ルール通り、事前に希望を出して挨拶をして辞めていくのに比べると、会社にとっての印象は悪くなります。

ただ、今後その会社や、そこの従業員と付き合うつもりがない方なら、大したデメリットとは言えません。

デメリット3. 業者選びを間違えると、損をしたり、スムーズに退職できない

退職代行は、業者によって頼める内容や料金、サービスの質が全く変わります。

不必要に高いサービスを選んでしまったり、いい加減な業者を選んで、スムーズに退職できず後悔する方もいます。

次の章から、こうならないための、退職代行の失敗しない選び方を解説していきます。

3. 退職代行を選ぶ4つのポイント

退職代行を使いたい方は、以下を意識して選びましょう。

• 運営元はどこか
• 料金は安いか
• 万が一失敗したら返金してもらえるか
• 実績のある、信頼できるサービスか

これらに注意すれば、ハズレの業者を使って失敗することはなくなります。

ポイント1. 運営元はどこか

退職代行は、運営元が以下の3種類があり、それぞれ料金やサービスが変わります。

• 民間企業：退職希望や、有給の消化希望を伝えるだけ
• 労働組合：伝えるだけでなく、言い返された時に交渉もしてくれる
• 弁護士：未払い賃金の請求や、万が一の裁判まで全部やってくれる

比較すると以下の通りで、最もおすすめは、安くでできることも多い、労働組合です。

労働組合なら、会社に退職を反対されたり、有休消化を拒否された時も、反論して、法律を元に交渉してもらえます。

民間企業は、安いこともありますが、万が一対応を拒否された時に、反論ができない立場にあるので注意しましょう。

弁護士が最も万能ですが料金が高く、ただの退職で訴訟にまでなるケースはほぼないので、頼るべき人は限られます。

「悪質な会社で、残業代などの賃金を払わない」といった特殊なケースを除いて、使う必要はありません。

ポイント2. 料金は安いか

退職代行は、ほぼ同じサービスでも、それぞれ料金が違うので、安いサービスを選びましょう。

パート・アルバイトで退職を考えている方は、安くなるので、正社員と料金を分けているサービスがおすすめです。

また、利用前にお金が用意できない人は、後払いができるサービスを選ぶのも重要です。

後払いだと、追加で3,000~5,000円の手数料が取られる場合もあるので、この点も踏まえて安いサービスを選びましょう。

ポイント3. 万が一失敗したら返金してもらえるか

退職代行は、万が一退職がうまく成立しなかった場合に、返金が受けられるサービスを選んでおきましょう。

代行業者が退職の意思を会社に伝えると、少なくとも2週間後には自動的にあなたの退職が成立します。

職業を選ぶ自由が法律で守られていて、以下のように法律で決まっているからです。

当事者が雇用の期間を定めなかったときは、各当事者は、いつでも解約の申入れをすることができる。この場合において、雇用は、解約の申入れの日から二週間を経過することによって終了する。

引用：民法「第六百二十七条」

しかし、希望日に退職できなかったり、少ないですが、スムーズな退職に失敗するケースがあるのも事実です。

万が一の時に安心なので、返金保証があるサービスの利用がおすすめです。

ポイント4. 実績のある、信頼できるサービスか

退職代行は、「〇万件の退職に成功！」のように、実績を明示している信頼できるサービスを選びましょう。

近年、利用者数が増えていることもあり、退職代行の業者も右肩上がりで増えています。

一部、素人が片手間でやっている、以下のようないい加減な業者も増えているのが現実です。

こうした業者を使うと、結局自分で連絡する羽目になったり、話がこじれて、高額な弁護士に頼らざるを得なくなります。

必ずたくさんの人に選ばれていて、実際に円満退職を成功させている、信頼できるサービスを使いましょう。

4. 23社を一覧で比較！退職代行のおすすめは？

23の退職代行サービスを比較してわかったおすすめは、以下の3社です。

一般的な正社員の方で、とにかくすぐに退職したい、という人は「退職代行トリケシ」を選びましょう。

労働組合の運営で、会社に対応を拒否された時も、交渉までやってもらえて、安く、実績も十分のサービスです。

この結論の根拠となった、23サービスの比較表は以下の通りです。

料金：別途かかる組合費含む金額。正社員の退職の場合。

おすすめの退職代行3社について、それぞれ解説していきます。

4-1. 退職代行トリケシ｜正社員におすすめ

「退職代行トリケシ」は、一般的な正社員が対象のサービスの中でも、比較の結果が最も優れていました。

会社に反論されても対処できる、労働組合運営のサービスの中でも特に安く、返金保証も付いています。

相談実績も20,000件以上と多く、たくさんの退職を成功させている点でも安心のサービスです。

同じ料金、条件でサポートしてもらえるため、契約社員や派遣社員の方にも、こちらがおすすめです。

退職代行トリケシ公式ページ

https://torikeshi.jp

4-2. 退職代行モームリ｜パート・アルバイトにおすすめ

「退職代行モームリ」は、パート・アルバイトの料金が正社員と分かれていて、非常に安い特徴があります。

退職希望の伝達のみができる、民間企業の運営ですが、正社員以外の方には料金面でのメリットが大きくおすすめです。

企業への電話の様子をYoutubeで公開して話題になるなど、知名度はNo.1のサービスでその点でも安心です。

退職代行モームリ公式ページ

https://momuri.com

4-3. フォーゲル綜合法律事務所｜未払い賃金の請求までしたい人向け

「フォーゲル綜合法律事務所」は、弁護士運営の中でもトップクラスの実績を誇る大手の退職代行サービスです。

民間企業や労働組合のサービスではできない、未払い賃金の督促や、退職金の請求、訴訟対応など、幅広く対応してもらえます。

弁護士運営だと、請求した残業代の一部など、成功報酬も取られることが多いですが、それもないので、安心して使うことができます。

フォーゲル綜合法律事務所公式ページ

https://enman-taishokudaikou.com

5. 退職代行の利用前にやっておきたい5つのこと

退職代行の利用を考えている方は、最後の出勤日までに、なるべく以下をやっておきましょう。

• 会社から私物は持ち帰っておく
• 借りていた備品は会社に置いておく
• 引き継ぎは書面などで残しておく
• 退職後の必要書類を確認しておく
• 有休の残りを確認して、希望の退職日を決めておく

これらをやっておけば、退職後の会社とのやりとりを最小限に抑えられ、スムーズに手続きが進みます。

5-1. 会社から私物は持ち帰っておく

退職後に、私物を取りに会社に行く羽目にならないためにも、事前に私物はなるべく持ち帰っておきましょう。

残った私物については、不要なものは破棄、必要なものは自宅に郵送で、会社側が対応してくれるケースが多いです。

しかし、必ず対応してくれるとは限りません。万が一に備え、デスクやロッカーの私物は全て持ち帰っておくことをおすすめします。

5-2. 借りていた備品は会社に置いておく

以下のような返却が必要な備品は、なるべく最終出勤日までに会社のロッカーなどに置いておきましょう。

• 健康保険証
• 通勤定期券
• 社員証
• 社用のPC、スマホ
• 制服（できればクリーニングしておく）
• オフィスやロッカーの鍵
• 名刺
• 持ち出し禁止のマニュアル、データなど

置いておけば、代行業者が、ロッカーから回収するよう会社側に伝えてくれます。

これらを持ったままだと、少ないですが、退職後に直接持ってくるよう言われてしまうケースもあります。

スムーズに顔を合わせず辞めるためにも、置いていくことをおすすめします。

5-3. 引き継ぎは書面などで残しておく

取引先の連絡先や、システムの設計書など、伝えずに辞めると会社が困る情報がある方は、引き継ぎ書をロッカーに残したり、社用のPC内にデータで残しておきましょう。

法律上、引き継ぎはしなくても退職は可能ですが、しないままだと以下のリスクがあります。

• 「引き継ぎしないなら退職させない」と会社に強気に出られる
• 退職金の支給条件になっている会社だと、退職金がもらえなくなる
• 取引がなくなるなどして、会社が損をして、損害賠償を請求される

数えるほどですが、実際に引き継ぎをせずに退職した従業員が訴えられて、損害賠償を取られた事例もあります。（参考：ケイズインターナショナル事件）

万が一に備えて、できるだけの引き継ぎ書は作っておくことをおすすめします。

5-4. 退職後の必要書類を確認しておく

代行業者が企業に頼んでくれるので、退職後に必要な書類は確認しておきましょう。

頼むべき書類は、あなたの状況によって変わるので、以下をご参考ください。

5-5. 有休の残りを確認して、希望の退職日を決めておく

代行業者に聞かれるので、有給休暇の残りを確認し、それも踏まえて希望退職日を決めておきましょう。

退職日に迷ったら、以下の基準で決めておきましょう。

• 転職先が決まっている人：転職先の入社日の前日
• 転職先がない人：有給をフル消化した最短の退職日

転職先がある場合、退職と入社の間に空白期間があると、健康保険や年金の手続きが増えて面倒なので、入社日前日の退職がおすすめです。

特に転職の予定が決まっていない方は、有給を全て使っての最短の日にちでの退職がおすすめです。

有休を使うのを遠慮する方も多いですが、法律上は会社に退職時の有給休暇を拒否する権利はありません。

会社は社員に対して、「この時期は人が足りないから、有休の日にちを変えて欲しい」といった時期変更の希望は出せます。

しかし、退職前の消化だと変更できる日が他にありません。

よって、会社は要求をそのまま受け入れるしかありません。（「労働基準法 第三十九条」より）

6. 退職代行の申し込み〜退職までの流れ

次に、退職代行を使って退職する以下の流れを解説していきます。

1. 公式から申し込み
2. ラインや電話での聞き取り
3. 料金の支払い
4. 退職代行が、会社にあなたの退職希望を伝える
5. 企業と書類のやりとり
6. 退職完了

ステップ1. 公式から申し込み

まずは、以下の各社の公式ページから申し込みを行います。

ステップ2. ラインや電話での聞き取り

次に、退職代行業者から、ラインや電話で聞き取りがあります。

個人情報以外で、聞かれる主な内容としては、以下があげられます。

• 退職希望日
• 退職理由
• 会社に発行を頼みたい書類
• 有給残りや消化の希望
• 会社から借りているもの、会社に置いてきた私物の確認

申し込み前には、これらは整理しておきましょう。

ステップ3. 料金の支払い

クレジットカードや振込で、料金の支払いを行います。

ほとんどの業者が前払い制で、電話をかける前に料金を請求されます。

ただ、「退職代行トリケシ」のように、一部の後払い対応の業者を選ぶと、支払いは後回しにすることも可能です。

ステップ4. 退職代行が、会社にあなたの退職希望を伝える

聞き取りをもとに、実際に退職代行業者があなたの職場に退職希望の電話をします。

近年は退職代行サービスが世間でも知られるようになり、会社側もすぐに理解して淡々と話が進むことが多いです。

会社に向けて業者が話す、主な内容は以下のとおりです。

• あなたが退職したいことと、希望日を伝える
• 離職票など、本人に送って欲しい必要書類を伝える
• 退職届など、本人が送るべき書類がないか確認
• 退職理由を伝える（質問されたら）
• 本人には連絡しないよう念押し

個人経営の小さい会社や病院で、経営者が対応する場合は、業者に文句を言ったりといったケースもあります。

しかし、ほとんどは人事や事務などの担当者が対応し、あっさりと話が終わります。

ステップ5. 企業と書類のやりとり

その後、以下のような書類のやり取りを、あなたと企業の間で郵送で行います。

• 会社に送る：退職届、あれば借りていた備品、制服など
• 会社から自宅に送られる：離職票や退職証明書など

この時点で、会社に私物があったり、社用のPCなどを借りた状態だと、受け渡し会社に行く必要が出る場合もあります。

なるべく、最終出社までに私物は全て持ち帰り、社用のものは会社のロッカーなどに置いておくようにしましょう。

ステップ6. 退職完了

書類のやりとりが終わった時点で退職が完了します。

退職後に、必要書類が届かなかったり、本来の給与が払われなかった場合は、催促の連絡をするなど、最後までサポートしてもらえます。

退職後は、以下の公的手続きが必要になります。

• 健康保険の切り替え
• 年金の切り替え
• 雇用保険（失業手当）の手続き
• 住民税の手続き
• 所得税の手続き
• 確定拠出年金の手続き

具体的にすべきことは、退職時期や転職先があるかなど、あなたの状況によって変わります。

詳細は、以下の記事で全て解説しているので、ご参考ください。

「退職後の手続き完全ガイド｜やる忘れをゼロにできるチェックリスト付き」

7. 退職代行についてよくある質問

最後に、退職代行についてよくある以下の質問に回答していきます。

• 退職代行は「頭おかしい」「クズ」と言われる理由は？
• 退職代行は即日退職できる？
• 退職代行は違法？
• 退職代行を使うと転職先にバレる？

Q1. 退職代行は「頭おかしい」「クズ」と言われる理由は？

主に、退職代行を使われた会社側の人から、以下の理由でこう言われるケースが多いです。

• 顔も合わせずに、いきなり業者に頼って辞めるなんて無責任、失礼
• 社会人なら、上司に話を通して正式に辞めるべき
• 急にいなくなられると、仕事上困る

ただ、法律上は問題のないサービスで、正式に退職手続きもできるため、引け目を感じる必要はありません。

精神的、身体的にギリギリの方は、まずは自分を大事にすべきで、必要だと思ったら迷わず使いましょう。

近年は、利用者の増加が度々ニュースになるなど、世間にもサービスが浸透してきたこともあり、こうした偏見の声も減りつつあります。

Q2. 退職代行は即日退職できる？

退職代行を使う場合、退職日は以下のどれかになり、必ずしも電話をかけたその日に退職となるとは限りません。

• あなたが希望して、会社も合意した日付で（即日含む）
• 有休があれば、それをフル消化した時点で
• 法律通り、伝達の2週間後に

ただ、退職日は先でも、「電話をかけた時点から出勤はしない」という実質的に即日退職のような状態はほとんどの場合可能となります。

顔を合わせず辞められるのが最大のメリットで、この点は間違いなくできるよう、書類のやりとりなど、交渉はしてくれます。

Q3. 退職代行は違法？

退職代行を使って退職すること自体は違法ではなく、全く問題ありません。

「退職希望を伝えるのは本人であるべき」という法律はなく、他人に頼むのは自由だからです。

また、事前連絡なしで急な退職をしたり、十分な引き継ぎが出ていなかったとしても、法律上は問題ありません。

Q4. 退職代行を使うと転職先にバレる？

バレることはまずありません。

近年は会社の個人情報の扱いが非常に厳しく、むやみにあなたの退職方法など表に情報を出す会社はありません。

前職と直接取引があったり、つながりがある企業への転職で、噂が回るといったことは起こり得ますが、それ以外でバレるケースはまずないです。

まとめ

退職代行とは何かを解説してきましたが、いかがでしたでしょうか？

退職代行は、2~3万円で退職手続きを代行してくれて、会社と直接のやりとりゼロで退職ができるサービスです。

以下に一つでも当てはまる方は使うべきサービスといえます。

• 退職を言い出す勇気がどうしても出ない
• 引き止めにあって、退職できずにいる
• 身体的、精神的に限界ですぐにでも辞めたい

23の退職代行サービスを比較してわかったおすすめは、以下の3社です。

一般的な正社員の方で、とにかくすぐに退職したい、という人は「退職代行トリケシ」を選びましょう。

労働組合の運営で、会社に対応を拒否された時も、交渉までやってもらえて、安く、実績も十分のサービスです。

当ページの内容が、あなたにとってストレスの少ない、スムーズな退職の助けになることを心より祈っています。

まだ転職先が決まらない人へ

退職にあたり、転職先が決まらない方には、転職エージェントの利用をおすすめします。

転職エージェントは、担当がついて、以下を全て行ってくれる無料の転職サービスです。

• 転職相談
• 求人の紹介
• 書類や面接の選考対策
• 企業とのやり取りの代行
• 退職手続きのサポート

大手エージェントは企業との強いパイプがあり、表には出回らない、有名企業の急ぎの採用案件も多数持っていて、登録から1~2週間で内定が決まる場合もあります。

中でもおすすめは以下の大手7社で、サポート対象になる方の年収別におすすめ度をまとめました。

いずれも20年以上の実績があり、国内の大手優良企業の案件はこの7社に集中していて、ここから選べば間違いありません。

優良なエージェントでも、担当者に当たり外れがあるので、念の為3つは利用しておきましょう。

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